崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后出現(xiàn)的品質(zhì)、技術(shù)投訴問題；
2、負(fù)責(zé)對客戶退/換貨產(chǎn)品進(jìn)行分析確認(rèn)，并跟進(jìn)改善；
3、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶8D報(bào)告，跟進(jìn)客戶對投訴處理的滿意度；
崗位要求：
1、具有聚合物鋰電池品質(zhì)或持術(shù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉軟包電芯生產(chǎn)、PACK的全流程、品質(zhì)控制要點(diǎn)及常見品質(zhì)異常的處理；
3、具備良好的品質(zhì)控制能力，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、能獨(dú)立處理客戶投訴問題；
5、英語四級以上；