崗位職責(zé)
1、提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部與研發(fā)部的溝通與信息反饋，參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會(huì)；
3、收集客戶反饋意見(jiàn)，制定市場(chǎng)需求，跟蹤其進(jìn)展和市場(chǎng)反應(yīng)；
4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文檔；
5、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品；
6、了解太陽(yáng)能逆變器相關(guān)技術(shù)的優(yōu)先考慮。
任職要求：
1. 良好的溝通能力、自學(xué)能力及溝通能力；
2. 良好的口頭表達(dá)能力，可以通過(guò)電話指導(dǎo)用戶處理常見(jiàn)問(wèn)題；
3. 良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄問(wèn)題的處理技巧和分析方法。
4. 具備一定硬件電路知識(shí)及應(yīng)用能力；
5. 能熟練閱讀各類英文技術(shù)文檔；
6. 能夠承擔(dān)工作壓力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。