職位要求
崗位職責:1、負責客戶用電技術(shù)服務(wù)支持,簽訂用電服務(wù)保障協(xié)議。2、根據(jù)售電部提報客戶用電類型、特點及需求,制定用戶用電保障解決方案,協(xié)助售電部客戶洽談,提供專業(yè)技術(shù)咨詢。
3、負責客戶用電設(shè)施運維服務(wù)與咨詢,根據(jù)客戶實際情況和需求,尋找洽談第三方運維服務(wù)商,為客戶提供用電設(shè)施運維服務(wù)。
4、負責根據(jù)用電服務(wù)保障協(xié)議,建立服務(wù)保障制度,制定用電服務(wù)保障工作計劃,確??蛻粲秒娰|(zhì)量。
5、負責客戶綜合能效管理,根據(jù)客戶用電現(xiàn)狀,制定能效管理提升方案。負責售后技術(shù)支持工作,提供客戶技術(shù)咨詢與解答;6、及時總結(jié)和處理客戶使用中遇到的各類問題,定期對客戶的問題進行歸納總結(jié),反饋到公司。任職要求:
1、電力相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,有3年以上電力行業(yè)工作經(jīng)驗,具有中級及以上電力專業(yè)技術(shù)職稱;2、具有輸配電,電氣設(shè)備運行、檢修,電力計劃調(diào)度、用電安全和能效管理經(jīng)驗。
3、熟練運用計算機,精通各種辦公軟件;
4、具備電力系統(tǒng)運營經(jīng)驗、電力行業(yè)相關(guān)人脈資源優(yōu)先;
5、有工商業(yè)節(jié)能工作經(jīng)驗的優(yōu)先;6、為人踏實、工作認真負責、保密意識強、責任心強,具有較強的學(xué)習(xí)能力。