職位描述：
崗位職責
核心職責
搭建售后服務標準及體系，培養(yǎng)售后技術(shù)支持梯隊，提升各個項目現(xiàn)場運營效率及質(zhì)量；搭建現(xiàn)場技術(shù)及故障處理問題平臺，向計劃性維護運維提供準確數(shù)據(jù)分析及技術(shù)支持。
職責1
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標制定并實施售后服務部戰(zhàn)略規(guī)劃并監(jiān)督落地實施
職責2
負責售后服務運營管理體系、服務團隊搭建，為各個項目有效運行提供技術(shù)支撐
職責3
負責搭建售后技術(shù)服務標準體系，培養(yǎng)技術(shù)人員梯隊，儲備售后技術(shù)人才
職責4
負責售后項目進度、資源管理整體協(xié)調(diào)
職責5
負責售后項目客戶管理及客戶關(guān)系維護，收集客戶需求信息，全面提升客戶滿意度
職責6
負責各個售后項目安全生產(chǎn)工作組織，落實安全整改
職責7
負責建立售后技術(shù)問題數(shù)據(jù)庫，搭建預警監(jiān)測數(shù)據(jù)模型為計劃性維護提供準確分析數(shù)據(jù)
任職條件
教育水平
學歷：本科及以上學歷
專業(yè)：機械、電氣、自動化、機電一體化或風能類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗
1. 至少5年以上風電或者電建相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 具有風電場運維、電建、安裝經(jīng)驗5年以上
3. 熟悉在建、售后項目整體業(yè)務流程
4. 具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
5. 具有良好的分析、判斷能力