職位要求
任職資格:
40歲以下;3年以上售后工作經(jīng)驗(yàn);有電力成套設(shè)備廠家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、完成客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試工作;
2、受理客戶投訴、咨詢信息,認(rèn)真及時(shí)解決客戶提出的各類事宜;
3、按合同BOM及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,減少物料浪費(fèi);
4、按售后服務(wù)流程開(kāi)展工作,及時(shí)填寫售后服務(wù)表單;
5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理售后的重大突發(fā)事件,嚴(yán)格遵守本部門安全管理制度;
6、進(jìn)行客戶回訪,記錄客戶反應(yīng)的相關(guān)信息,定期匯報(bào),提出意見(jiàn)
福利待遇:(本公司是蘇州市勞動(dòng)保障A級(jí)企業(yè))
4k-6k;上五休二、五險(xiǎn)一金、全薪年假、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金、年度體檢和旅游、生日禮券、工會(huì)禮品