崗位職責(zé)：
1.以提高客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為首要目標(biāo)，確保工廠運作符合客戶的品質(zhì)要求；
2.對客戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計和分析，制定有效改善對策并持續(xù)跟進(jìn)改善結(jié)果；
3.負(fù)責(zé)客戶投拆、退貨信息的收集、確認(rèn)、評估；
4.負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶投拆、退貨問題的原因分析、改善對策和糾正預(yù)防措施的擬定、執(zhí)行、驗證、跟進(jìn)改善結(jié)果，并以最快速度回復(fù)客戶，盡量讓客戶滿意；
5.對質(zhì)量事故（含內(nèi)部品質(zhì)異常與外部客訴、客退對公司造成損失）的處理，按公司規(guī)定啟動問責(zé)機制；
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
任職資格 ：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，電氣自動化，電子工程相關(guān)專業(yè)；
2、1年電池客訴售后相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、有動力鋰離子電池的基本知識，熟悉電子和生產(chǎn)工藝；
4、良好的售后電池的問題分析與解決能力，并能有效與客戶溝通；
企業(yè)概況：
1. 地理位置: 地鐵6號線上屋地鐵站B出口10分鐘內(nèi)可到
2. 行業(yè)平臺：朝陽產(chǎn)業(yè)，國家各項政策補貼扶持的“新能源行業(yè)”；
3. 運營模式：B2B, 分銷商等，鎖定大客戶, 研產(chǎn)銷一條龍；
4. 公司環(huán)境：精裝修現(xiàn)代風(fēng)+舒適辦公環(huán)境+超好相處同事
5. 主營產(chǎn)品：電池+儲能電池組+應(yīng)急電源；
6. 工作時間：8：30-12：00，13：30-18：00
福利待遇：
1. 食宿安排：包住（熱水器+空調(diào)+獨立陽臺）有食堂有餐補
2. 其他福利：法定節(jié)假日+生日會+旅游+下午茶，能量補給站，更有不受上限工齡獎
3. 學(xué)習(xí)成長：成熟的內(nèi)訓(xùn)體系（小白半個月也可以成達(dá)人）；定制付費培訓(xùn)，老板很好學(xué)
專業(yè)路線（初級-中級-資深-專家）
管理路線（組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-合伙人）