職位要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電池的售后服務(wù),制定公司電池的檢維修、維護(hù)方案;
2、對產(chǎn)品應(yīng)急事故及例行服務(wù)進(jìn)行及時處理;
3、客戶關(guān)系維護(hù)與定期回訪安排,收集匯總共性問題,協(xié)調(diào)產(chǎn)品改進(jìn);
4、完善服務(wù)體系制度和流程,綜合提升客戶的滿意度;
5、售后維保合同的執(zhí)行安排;
6、其他相關(guān)工作事宜等。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,化學(xué)材料、應(yīng)用化學(xué)、電化學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具有較好的溝通表達(dá)能力,富有服務(wù)意識,能吃苦耐勞,服從管理;
3、1年以上鋰電產(chǎn)品相關(guān)售后經(jīng)驗;
4、有較強(qiáng)的組織管理能力,能獨立完成上級分配的售后服務(wù)工作任務(wù);
5、基本辦公軟件操作熟練。