崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶的需求與投訴，協(xié)調(diào)各分子公司資源，妥善安排人員，及時(shí)響應(yīng)客服任務(wù)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題；
2、負(fù)責(zé)每日各現(xiàn)場維修工作的實(shí)施和跟蹤；
3、負(fù)責(zé)合理調(diào)度維修服務(wù)工程師，最大限度滿足客戶現(xiàn)場需求；
4、必要時(shí)參與現(xiàn)場施工的監(jiān)督與指導(dǎo)；
5、根據(jù)客服任務(wù)需求下達(dá)售后服務(wù)通知單，收集整理各類相關(guān)記錄、信息并及時(shí)歸檔；
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工進(jìn)度的跟蹤落實(shí)，及時(shí)收集相關(guān)信息，編制現(xiàn)場施工跟蹤表，并借助客服評(píng)價(jià)對(duì)各分子公司服務(wù)及時(shí)率、現(xiàn)場滿意率進(jìn)行考核；
7、編制現(xiàn)場客服工程師人員調(diào)度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
9、參與各分子公司市場服務(wù)評(píng)價(jià)和相關(guān)客服人員的考核；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，力學(xué)、機(jī)械、復(fù)合材料及相關(guān)專業(yè)
2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有葉片行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
舉報(bào)
1、根據(jù)客戶的需求與投訴，協(xié)調(diào)各分子公司資源，妥善安排人員，及時(shí)響應(yīng)客服任務(wù)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題；
2、負(fù)責(zé)每日各現(xiàn)場維修工作的實(shí)施和跟蹤；
3、負(fù)責(zé)合理調(diào)度維修服務(wù)工程師，最大限度滿足客戶現(xiàn)場需求；
4、必要時(shí)參與現(xiàn)場施工的監(jiān)督與指導(dǎo)；
5、根據(jù)客服任務(wù)需求下達(dá)售后服務(wù)通知單，收集整理各類相關(guān)記錄、信息并及時(shí)歸檔；
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工進(jìn)度的跟蹤落實(shí)，及時(shí)收集相關(guān)信息，編制現(xiàn)場施工跟蹤表，并借助客服評(píng)價(jià)對(duì)各分子公司服務(wù)及時(shí)率、現(xiàn)場滿意率進(jìn)行考核；
7、編制現(xiàn)場客服工程師人員調(diào)度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
9、參與各分子公司市場服務(wù)評(píng)價(jià)和相關(guān)客服人員的考核；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，力學(xué)、機(jī)械、復(fù)合材料及相關(guān)專業(yè)
2.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有葉片行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
舉報(bào)
全選
申請(qǐng)職位
-
面議申請(qǐng)職位1.應(yīng)對(duì)客戶售后需求2.串聯(lián)相關(guān)單位服務(wù)客戶需求3.系統(tǒng)作業(yè)(計(jì)算機(jī)基本操作,Office)要求:善于溝通,性格開朗,積極主動(dòng)二、待遇福利： （1）5天8小時(shí)工作制，加班費(fèi)按照國家法定要求標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制核算（2..
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：新能源發(fā)電其他類
- 所在地區(qū)：北京-朝陽區(qū)
- 聯(lián)系人：歐陽斐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：北京市海淀區(qū)板井路69號(hào)世紀(jì)金源商務(wù)中心寫字樓12Fa
