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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所有的售前技術(shù)支持工作，包括與用戶(hù)的技術(shù)交流；
2、與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性溝通，了解、收集、分析用戶(hù)的需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、根據(jù)客戶(hù)需求編寫(xiě)并下發(fā)執(zhí)行單；
4、協(xié)助更改庫(kù)存呆滯品。
職位要求：
1、具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；
2、良好的口頭表達(dá)能力，可以通過(guò)電話與用戶(hù)溝通產(chǎn)品；
3、熟悉基本電子電路原理與特性，能夠看懂電路圖，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力；
4、溝通與協(xié)作能力，良好的合作精神；思維敏捷，思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的自我學(xué)習(xí)能力，善于獨(dú)立思考及獨(dú)立解決問(wèn)題，動(dòng)手能力強(qiáng)；
5、能吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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