1、搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；
2、處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋相關(guān)部門；
3、負責客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶需求；
4、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新；
5、培訓相關(guān)部門技術(shù)人員，滿足售后技術(shù)服務需求；
6、與相關(guān)部門制定售后服務收費細則；
7、向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議；
8、走訪用戶，征求意見，并及時處理用戶投訴；
9.、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用；
10、客戶提出的問題及時報備，并進一步落實維修、維護措施；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
2、處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋相關(guān)部門；
3、負責客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶需求；
4、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新；
5、培訓相關(guān)部門技術(shù)人員，滿足售后技術(shù)服務需求；
6、與相關(guān)部門制定售后服務收費細則；
7、向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議；
8、走訪用戶，征求意見，并及時處理用戶投訴；
9.、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用；
10、客戶提出的問題及時報備，并進一步落實維修、維護措施；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位類別： 質(zhì)檢員
舉報
全選
申請職位
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：自動化
- 所在地區(qū)：浙江-溫州市
- 聯(lián)系人：董小姐
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：甌海區(qū)婁橋工業(yè)園集賢路12號
